Ha valakinek nehézségei vannak az egészséges embernek szokásos mindennapi tevékenységgel, akkor szakszerű segítségre szorul. Ilyen segítséget nyújthatnak az otthonápolás terén jártas ápolók vagy a családtagok is. A hivatalos ápoló olyan személy, aki fizetett állással és tapasztalattal rendelkezik a gondozás területén.
A nem hivatalos gondozók általában a személy közvetlen családtagjai, barátai vagy szomszédai. Nagyon gyakran az önálló életvitellel kapcsolatos problémákat és az otthonápolást speciális orvosi segédeszközök is segíthetik.
Ezek jelentősen megkönnyítik a beteget gondozó személy munkáját, és sokkal kényelmesebbé teszik a fogyatékkal élő személy mindennapi tevékenységeit. Bárki, aki idősek vagy mozgáskorlátozottak otthonápolását végzi, tudja, hogy ez a munka fizikai erőt igényel.
A gondozó gyakran a legalapvetőbb tevékenységekben segít az ügyfélnek, például a felkelésben, leülésben, járásban vagy mosakodásban. Ezért nagyon fontos, hogy ismerje a megfelelő módszereket és kellékeket a páciens kezelésére a biztonsága érdekében.